亚眠圣母院大教堂平面图  >   298元3天2晚千古情游收據金額880元 雙方各執一詞 咋回事?

298元3天2晚千古情游收據金額880元 雙方各執一詞 咋回事?

2019-11-27 李興民 陳文圣 來源:椰網

商報全媒體訊 (椰網/海拔手機端記者 李興民 實習記者 陳文圣 攝影報道) 近年來,隨著旅游市場的飛速發展,眾多旅行社開始新建,也趁勢推出了一波低價游、特價團來吸引消費者。11月26日,國際旅游島商報新聞熱線接到江女士投訴稱,自己報的298元旅游團,在收據上突然變成了880元,并且旅行社拒開發票。接到報料后,國際旅游島商報記者也是第一時間趕到海南航空國際旅行社了解情況。

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2019年9月18日,江女士獨自一人從四川來海南旅游,在海南航空國際旅行社報名參加了3天2晚千古情緣旅行團。在宣傳單上,海南3天2晚千古情緣旅游298元,可簽好電子合同后,收據上的金額顯示與電子合同上的價錢不一樣,并且差距很大。江女士隨即就要求對方給她開一張稅務發票,海南航空國際旅行社的工作人員則表示不肯,為了這張發票,雙方鬧得很僵。該旅行社提出除非另換一家旅行社簽合同,或者將參團旅游改寫成住宿費,只有這樣才可以給江女士開具發票。

拿不到發票,旅行團價格也突然從298元變成了880元,江女士開始懷疑該旅行社存在欺詐消費者的行為。隨后,江女士便向12345投訴海南航空國際旅行社的做法。江女士認為海南航空國際旅行社的傳單像天女散花般在??詬鞲鼉頻曷盟奚⒎?,這樣對來海南旅游的客人是很不負責任的,也希望有關部門嚴查,還游客一個說法。 

針對王女士的說法,海南航空國際旅行社相關負責人王先生則告訴記者,首先宣傳單上面海南3天2晚千古情緣的特價團的確為298元,但是僅限于每天的前三名,這在宣傳單上有明確的標示。其次是經過調查,證實投訴提供服務的是公司下屬店鋪。三是之所以沒有給江女士開發票,是因為個人在開具單位發票之前是需要經過稅務部門的批準,目前發票已開好送到江女士的手中。此外,海南航空國際旅行社也針對此事回復了12345。王先生表示會及時和江女士聯系,馬上退還江女士的報團費用。

針對當下的低價游現象,國際旅游島商報記者隨后采訪了??諑糜沃始嗨芩?。周所長說,游客在面對低價游時,應該選擇具有資質的旅行社,選擇參團旅游的旅游者,務必留意組團社的資質,與旅行社簽訂旅游合同,明確約定旅游行程中交通、住宿、餐飲服務、購物次數及自費項目等。購物時要求商店開具發票,發票應標明購買商品名稱、數量、單價等,并加蓋商家發票專用章或財務章,以備退貨和投訴之用。


責任編輯:陳賢玉
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